我院参加广东省主办的2016年“全面优质服务管理擂台赛”
2016/10/21| 发布者: admin| 查看: 49
摘要: 9月24日，由广东省卫生经济与文化专委会主办的第四届＂医院内涵建设与运营管理大会-----全面优质服务管理擂台赛＂在广州举行。本次大赛吸引了来自广东、广西、湖南、河北、新疆、山东、四川、湖北等省份超过...
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9月24日，由广东省卫生经济与文化专委会主办的第四届＂医院内涵建设与运营管理大会-----全面优质服务管理擂台赛＂在广州举行。本次大赛吸引了来自广东、广西、湖南、河北、新疆、山东、四川、湖北等省份超过80家医院的代表前来观摩，共有21支队伍参与角逐，我院以“以敬立身，打造三敬文化服务品牌”为题参加了此次比赛。 本次大赛旨在通过理念的碰撞和案例的展示，对医疗服务体系进行深入的思考和有益的尝试，主要从“形象、演绎、内容”三个维度进行评选。我院刘宇星以“敬文化”为主题，详细地介绍了我院如何将“敬文化”服务理念融入到医疗服务工作中,刘宇星沉稳、风趣的演讲博得现场阵阵掌声，获得了评委的好评。 通过参赛和观摩学习，使我们了解到先进发达地区医疗机构针对“进一步改善医疗服务行动计划”活动所采取的一系列创新服务管理的理念和举措，他们的先进做法和经验值得我们学习和借鉴。（彭志华、何璨） |
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